Usar óculos é uma necessidade que as Óticas Brasil converte em prazer. Os profissionais das Óticas Brasil assumem com cada cliente o compromisso de seguir à risca as orientações prescritas em receita médica e oferecer, sempre, atendimento especializado e serviço qualificado.
Políticas de Garantia
Garantia de Adaptação
- Garantimos sua lente com a dioptria no rigor do receituário médico e medidas ópticas precisas.
- Garantimos a troca das lentes sem ônus para o cliente, caso o oftalmologista julgue necessário mudança da dioptria para melhor conforto e adaptação, até 90 dias após a data da 1ª receita.
- Garantia de adaptação da melhor curva base para melhor qualidade visual e estética.
- Garantia da melhor espessura da lente de acordo com a dioptria, índice de refração e armação.
Garantia das Armações e Óculos Solares
- Quebra em pontos específicos (solda).
- Oxidação.
- Defeito de encaixe no parafuso do aro.
- Deslocagem do logotipo, strass ou apliques.
- Descamação ou alteração da cor original.
- Defeito nas lentes como trincas em pontos de tensão (lentes de óculos policarbonato e trivex)
- Problemas na película polarizada e bolhas na película protetora (óculos solares)
- Lentes que soltam do aro (óculos solares)
Não Garantimos em armações e óculos solares
- Perda de alguma parte da armação/óculos (ex.: haste).
- Uso de produtos químicos
- Uso em condições impróprias às características e destinação do produto (mal uso).
- Sinais de aquecimento, colagem, pintura, solda ou manuseio inadequado do produto
Garantia para trincas e quebras das lentes
- Substituição de lentes trincadas ou quebras nos materiais policarbonato, trivex 1.67 e 1.74 por até 12 meses após a compra.
O compromisso maior das Óticas Brasil é assegurar a satisfação de seus clientes, a durabilidade de seus produtos. Só quem tem “fascinação por você” pode garantir tudo isso.