Políticas de Garantia

Usar óculos é uma necessidade que as Óticas Brasil converte em prazer. Os profissionais das Óticas Brasil assumem com cada cliente o compromisso de seguir à risca as orientações prescritas em receita médica e oferecer, sempre, atendimento especializado e serviço qualificado.

Garantia de Adaptação

  1. Garantimos sua lente com a dioptria no rigor do receituário médico e medidas ópticas precisas.
  2. Garantimos a troca das lentes sem ônus para o cliente, caso o oftalmologista julgue necessário mudança da dioptria para melhor conforto e adaptação, até 90 dias após a data da 1ª receita.
  3. Garantia de adaptação da melhor curva base para melhor qualidade visual e estética.
  4. Garantia da melhor espessura da lente de acordo com a dioptria, índice de refração e armação.

Garantia das Armações e Óculos Solares

  1. Quebra em pontos específicos (solda).
  2. Oxidação.
  3. Defeito de encaixe no parafuso do aro.
  4. Deslocagem do logotipo, strass ou apliques.
  5. Descamação ou alteração da cor original.
  6. Defeito nas lentes como trincas em pontos de tensão (lentes de óculos policarbonato e trivex)
  7. Problemas na película polarizada e bolhas na película protetora (óculos solares)
  8. Lentes que soltam do aro (óculos solares)

Não Garantimos em armações e óculos solares

  1. Perda de alguma parte da armação/óculos (ex.: haste).
  2. Uso de produtos químicos
  3. Uso em condições impróprias às características e destinação do produto (mal uso).
  4. Sinais de aquecimento, colagem, pintura, solda ou manuseio inadequado do produto

Garantia para trincas e quebras das lentes

  1. Substituição de lentes trincadas ou quebras nos materiais policarbonato, trivex 1.67 e 1.74 por até 12 meses após a compra.

O compromisso maior das Óticas Brasil é assegurar a satisfação de seus clientes, a durabilidade de seus produtos. Só quem tem “fascinação por você” pode garantir tudo isso.